การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

Continuous improvement is a general philosophy intended to help individuals and organizations constantly improve themselves and the work they produce.

มีวิธีการต่าง ๆ ที่หลากหลายซึ่งอยู่ภายใต้ร่มของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คนอื่น. เช่นเดียวกัน: ใช้กระบวนการที่การปรับปรุงเป็นเป้าหมายตลอดกาลมากกว่าความสำเร็จเพียงครั้งเดียว

ส่วนด้านล่างมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ Odoo เพื่อนำไปใช้สี่ขั้นตอนทั่วไปทั่วไปสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดกลยุทธ์พร้อมลิงค์ไปยังเอกสารเกี่ยวกับการกำหนดค่าที่จำเป็นคุณสมบัติ. การใช้ Odoo เหล่านี้ภายในองค์กรของพวกเขา

1. : Ref: การผลิต/เวิร์กโฟลว์/ci-identify

2. : REF: `การผลิต/เวิร์กโฟลว์/CI-suggest '

3. : ref: การผลิต/เวิร์กโฟลว์/ci-implement

4. : Ref: การผลิต/เวิร์กโฟลว์/CI-Review

Important

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไม่ใช่วิธีการขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน กลยุทธ์รวมถึงระหว่างสี่ถึงหกขั้นตอนการใช้งานที่เหมาะสมต้องมีการพัฒนาระบบที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละ บริษัท

นี่ไม่ใช่ข้อ จำกัด แต่เป็นประโยชน์เพราะมันทำให้วิธีการยืดหยุ่นพอที่จะปรับให้เข้ากับกรณีการใช้งานเกือบทุกกรณี ความยืดหยุ่นนี้เป็นไปตามความต้องการของเกือบทุกเวิร์กโฟลว์

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจดจำเนื้อหาด้านล่างเท่านั้น* ตัวอย่าง* อาจใช้ Odoo* ได้อย่างไร* จุดเริ่มต้นแทนที่จะเป็นโครงร่างที่เป็นรูปธรรมที่ทุกองค์กรต้องติดตาม.

ระบุปัญหา

ก่อนที่จะเริ่มการปรับปรุงมีความจำเป็นที่จะต้องพิจารณาว่าการปรับปรุงที่ใดจำเป็น แอพ Odoo ที่ดีที่สุดสำหรับการระบุปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการคือ*Helpdesk*และ*คุณภาพ*

ผู้ช่วยเหลือ

แอพ * HelpDesk * มีประโยชน์สำหรับการรับข้อเสนอแนะจากนอกองค์กรเช่นจากลูกค้าหรือลูกค้า การใช้วิธีการหนึ่ง (หรือมากกว่า) สำหรับ: doc: `การรับตั๋ว<../../../ Services/Helpdesk/ภาพรวม/รับ _tickets> `รวมถึงอีเมลนามแฝงการสนทนาแชทสดและแบบฟอร์มเว็บไซต์

การใช้วิธีการเหล่านี้ลูกค้าสามารถส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาซึ่งก็คือจากนั้นตรวจสอบโดยสมาชิกของ A: doc: `ทีม Helpdesk<../../../ บริการ/ช่วยเหลือ> ` สมาชิกในทีมอาจตัดสินใจดำเนินการต่อเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาคือกล่าวถึง <../../ Quality/Quality_Management/Quality_Alerts> `

คุณภาพ

แอพ * คุณภาพ * มีประโยชน์สำหรับการรับข้อเสนอแนะจาก * ภายใน *องค์กรเช่นจากพนักงาน

วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการตั้งค่า: DOC: `จุดควบคุมคุณภาพ<../../ Quality/Quality_Management/Quality_Control_Points> `(QCP) ใช้เพื่อสร้างการตรวจสอบคุณภาพโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาปกติกระตุ้นให้พนักงานตรวจสอบและยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์

หากพบปัญหาพนักงานสามารถสร้าง: doc: `การแจ้งเตือนคุณภาพ<../../ Quality/Quality_Management/Quality_Alerts> `เพื่อแจ้งทีมที่มีคุณภาพการแจ้งเตือนที่มีคุณภาพสามารถสร้างขึ้นได้โดยไม่ขึ้นกับ A | qcp | ในกรณีพนักงานค้นพบปัญหาโดยไม่ได้รับแจ้งให้ตรวจสอบนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในการแจ้งทีมที่มีคุณภาพของปัญหาที่นำมาให้ความสนใจโดยตั๋วลูกค้า

แนะนำการปรับปรุง

เมื่อมีการระบุปัญหาแล้วขั้นตอนต่อไปคือการหยิบยกแนวคิดสำหรับวิธีการเพื่อแก้ไขปัญหา ยังมีประโยชน์สำหรับการแนะนำการปรับปรุง แอป Management Lifecycle*) สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ได้เช่นกัน

คุณภาพ

เมื่อสร้าง A: doc: `การแจ้งเตือนคุณภาพ<../../ Quality/Quality_Management/Quality_Alerts> `เพื่อนำปัญหามาสู่ความสนใจของทีมที่มีคุณภาพ: Guilabel: `การดำเนินการแก้ไข 'และ: Guilabel: `การกระทำเชิงป้องกัน 'สามารถใช้เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

แท็บ: guilabel: การดำเนินการแก้ไข ใช้เพื่อแนะนำวิธีการสำหรับการแก้ไขรายการที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา แน่นขึ้นดังนั้นที่นั่งจะอยู่ในสถานที่ '

แท็บ: guilabel: action actions `actionป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาที่เกิดขึ้นในอนาคต ขันสกรูให้แน่นเกินไปหรือจะถูกถอดออก

ทีมคุณภาพที่ตรวจสอบการแจ้งเตือนจะเห็นการกระทำที่แนะนำเหล่านี้และสามารถนำมาพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

PLM

The PLM app is used to manage the lifecycle of a product from its introduction through each successive version. As such, it is useful for testing ideas for product improvements.

ใช้: DOC: `คำสั่งการเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรม<../../ plm/manaling_changes/engineering_change_orders> `การจัดการผลิตภัณฑ์ทีมสามารถสร้างการวนซ้ำใหม่ของผลิตภัณฑ์ | BOMS | เพิ่มหรือลบออกส่วนประกอบหรือการดำเนินงานเฉพาะตามต้องการ เหล่านี้ | BOMS | ของการเปลี่ยนแปลง

ใช้กลยุทธ์

การใช้กลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการวางโซลูชันที่เสนอจากแนะนำการปรับปรุงขั้นตอนสู่การปฏิบัติ ในระหว่างขั้นตอนนี้เนื่องจากสามารถกำหนดค่าให้ | BOM | บาง บริษัท สามารถใช้แอพบริการ* ได้ผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับลูกค้าแล้ว

PLM

ครั้งหนึ่ง | bom | ได้รับการอนุมัติและการปรับปรุง | BOM | การกำหนดค่าหนึ่งใน | eco | <plm/eco/appl-changes> `ทำกับ | bom | ณ จุดที่อัปเดต | bom |พร้อมใช้งานสำหรับใหม่ | MOS |

สินค้า | BOMS | การควบคุม <../../ plm/manage_changes/version_control> `คุณสมบัติของ | plm |แอพอนุญาตให้จัดการได้ง่ายทุกรุ่นของ | BOM |

บริการภาคสนาม

The PLM app is a great way to make changes to product BoMs. However, these changes only affect products produced using the new BoM. If a defective product has already been sold to a customer, it may be necessary to repair (or update) that product.

ในกรณีเช่นนี้แอป * Field Service * สามารถใช้ในการกำหนดเวลา: doc: `onsiteการแทรกแซง <../../../ บริการ/field_service/การสร้าง _Tasks> ` การแทรกแซงช่วยให้ช่างเทคนิคบริการ (หรือพนักงานคนอื่น ๆ ) ถูกส่งไปยังกที่ตั้งของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหากับผลิตภัณฑ์

ตรวจสอบการกระทำ

การตรวจสอบการกระทำคือที่ ส่วนหนึ่งของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเข้ามาเล่นเพราะช่วยให้องค์กรประเมินการตัดสินใจทำในขั้นตอนก่อนหน้า จุดเริ่มต้นของกระบวนการเพื่อให้สามารถระบุปัญหาเพิ่มเติมได้และที่อยู่

ซึ่งหมายความว่าควรใช้แอพ * HelpDesk * และ * คุณภาพ **รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าและพนักงาน ขั้นตอนนี้เป็นแอป * แบบสำรวจ *

การสำรวจ

หลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการแล้วอาจเป็นไปได้ดีเรียกร้องลูกค้าสำหรับข้อเสนอแนะของพวกเขาโดยตรงแทนที่จะรอฟังจากความตั้งใจของพวกเขาเอง ลูกค้าอาจละเลยที่จะแบ่งปัน

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งนี้คือผ่าน: doc: `การสำรวจ<../../../ การตลาด/การสำรวจ> `แอป ลูกค้าที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงเพิ่มโอกาสในการใช้งานรับข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์: การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ชั้นวางเสื้อโค้ท

Wood Hut is a manufacturer of fine wood products. They are committed to manufacturing products of the highest-possible quality, and are always looking for ways to improve the products they sell, along with the processes used to create them.

Wood Hut ใช้แพลตฟอร์ม Odoo เพื่อจัดการองค์ประกอบทุกอย่างของการผลิตการปฏิบัติตามและกระบวนการความพึงพอใจของลูกค้า เวิร์กโฟลว์การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งรวมเอาความช่วยเหลือคุณภาพPLM และแอพการผลิต

หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ Wood Hut คือ *ชั้นวางเสื้อโค้ท * โอ๊กทั้งหมดและลูกค้าอธิบายว่าเป็น 翻译错误อย่างไรก็ตามความคิดเห็นของลูกค้าล่าสุดเกี่ยวกับชั้นวางเสื้อโค้ทได้ให้ความสนใจถึงปัญหาด้านคุณภาพที่จำเป็นต้องแก้ไขการผลิตในปัจจุบันกระบวนการ.

เวิร์กโฟลว์การแก้ไขผลิตภัณฑ์เริ่มต้นขึ้นเมื่อทีมบริการลูกค้าได้รับตั๋วในแอพช่วยเหลือจากลูกค้าที่มีปัญหากับเสื้อโค้ทชั้นวางที่เธอซื้อ แร็คตกลงมาเมื่อเสื้อโค้ทมากกว่าห้าตัวถูกแขวนไว้ ปัญหาสำคัญเนื่องจากชั้นวางเสื้อโค้ทมีเดือยเพียงพอสำหรับเสื้อโค้ทหกตัว

Marc พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับมอบหมายให้เปิดตั๋วช่วยเหลือแอพคุณภาพและสร้างการแจ้งเตือนคุณภาพใหม่ ทีมที่มีคุณภาพ* และมอบหมายให้ Julie Andreson เป็นพนักงานที่มีคุณภาพรับผิดชอบสำหรับการแจ้งเตือน

จูลี่ทบทวนการแจ้งเตือนและปรึกษากับทีมของเธอเกี่ยวกับหลักสูตรที่ดีที่สุดการกระทำ. ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาที่เกิดขึ้นในอนาคตซึ่งจูลี่บันทึกใน: Guilabel: `การดำเนินการแก้ไข 'แท็บของการแจ้งเตือนคุณภาพ

จากนั้น Julie Message วิศวกรผลิตภัณฑ์ Joe Kazan ในการพูดพล่อยการแจ้งเตือนที่มีคุณภาพเพื่อให้ความสนใจของเขา สร้าง | eco | โดยสังเกตปัญหากับชั้นวางเสื้อโค้ทและแนะนำนั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ | Bom |

Joe Clicks: Guilabel: start revision จากนั้น:: guilabel:` revision 'ปุ่มอัจฉริยะเพื่อเปิดเวอร์ชันสองของชั้นวางเสื้อโค้ท | bom | สร้างขึ้นพร้อมกับ | eco | และยังคงเก็บถาวรไว้จนกว่าจะได้รับการอนุมัติ

หลังจากการทดสอบบางอย่างโจค้นพบว่าการเพิ่มโลหะสนับสนุนโลหะ * ลงในชั้นวางเสื้อโค้ทเสริมสร้างความแข็งแกร่งทำให้ชั้นวางเก็บเสื้อโค้ทหกตัวขึ้นไปโดยไม่ล้ม ของส่วนประกอบและเพิ่มการดำเนินการพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งในระหว่างกระบวนการผลิต การพูดพล่อยของ | eco | ปล่อยให้ผู้จัดการของเขา Jose รู้ว่ามันพร้อมสำหรับทบทวน.

Jose ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและยืนยันว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแก้ไขปัญหากับชั้นวางเสื้อโค้ท * appred* stage ซึ่งทำให้รุ่นสองของชั้นวางเสื้อโค้ท | bom | เวอร์ชัน

ตอนนี้ทุกครั้งที่ | mo | ถูกเลือกโดยอัตโนมัติ และความคิดเห็นของลูกค้ายืนยันว่าเวอร์ชันใหม่ได้กล่าวถึงไฟล์发生错误

การใช้แพลตฟอร์ม Odoo Wood Hut ได้ใช้ผลิตภัณฑ์แบบ end-to-endกระบวนการปรับปรุง ข้อเสนอแนะการควบคุมคุณภาพ ฯลฯ ) ทำงานได้เสมอสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อัปเดตผลิตภัณฑ์และกระบวนการอย่างต่อเนื่อง